轮椅位置预订-火车和巴士
许多欧洲运营商都允许在火车和巴士上使用轮椅。但通常需要提前预订轮椅空间。
很遗憾我们无法替客户预订轮椅位置，因为火车运营商的线上预订系统目前不提供轮椅预订服务。但您可以参考以下文章了解哪些国家或火车提供轮椅位置以及如何预订。
在欧洲的火车上使用轮椅旅行
- 大多数现代化欧洲火车都为轮椅使用者指定了专用空间，这些空间位于轮椅专用厕所附近。他们通常在一个“陪同者”的座位旁边。
- 如果轮椅使用者可以坐在普通座位上，可以预订一个标准座位，轮椅则折叠起来存放在火车上。
- 您可以在车站要求协助，大多数列车员会提供帮助登车（参见我们的文章车站协助&登车）。
- 很遗憾的是，部分夜间列车不适合轮椅使用者。 请在预订前与我们联系，以便我们为您预订特定的夜火车提供详细建议。
请注意，欧洲铁路公司目前不能预订轮椅空间。有关如何预订轮椅空间的更多信息，请参见下文。
在欧洲的巴士上使用轮椅旅行
- 如果你可以在没有轮椅或移动设备的情况下登上巴士，你可以购买普通车票乘坐任何巴士。 你的轮椅需要折叠起来，存放在行李的位置。
- 如果您计划使用轮椅乘坐巴士，您需要直接向巴士运营商订票，因为欧洲铁路公司线上订票平台没有预订轮椅空间的功能。 请直接与您所乘坐的巴士公司联系，让他们了解您的需求。 如果你找不到他们的信息，我们可以帮你与他们取得联系。
如果您已经通过欧洲铁路预订了巴士运营商的车票，如果您使用轮椅、行动不便或需要帮助上下车，您需要直接联系巴士公司。
欧洲之星 Eurostar 高铁线
通过欧洲之星官网是可以预订轮椅空间的。 所有轮椅空间都位于标准豪华或商务豪华车厢内，旁边是轮椅可进入的按钮式厕所。可以在轮椅旁边以折扣价预订一个陪同者的座位。
建议轮椅使用者至少在发车前45分钟到达车站。工作人员将设置一个供登车的坡道。 乘客也可以在到达车站时向欧洲之星售票柜台申请安排进一步的协助。 如果您已经预订了轮椅空间，不必事先申请安排协助。
法国 TGV & TGV Lyria
所有TGV列车都有轮椅空间，乘客可以在出发火车站咨询并预订。
所有轮椅空间都靠近轮椅专用厕所。 一名陪同人员也有机会以折扣的价格购买一张陪同者车票。
西班牙 Renfe 国铁线
Renfe的列车有专用的轮椅使用者空间叫做"Plazas H"，有几种方式预订：
- 通过 Renfe官网, 选择你想要的火车班次后点击以下文字框 "Travel in your own wheelchair on the outward journey" (Viaja en su propia silla de ruedas para la ida) 。下方会显示可以选择的服务类型，选项会以西班牙语显示即便你设置网站语言为英语，所以选择"Travel in a wheelchair" ( Viaja en silla de reudas, Plaza H )即可。
其他实用信息
轮椅不能超过以下尺寸：宽70cm，长130cm，高140cm。
轮椅座位至少在火车发车前12小时预订。 建议乘坐轮椅的旅客至少在发车前30分钟到达车站。
如果你并没有乘坐坐轮椅旅行，但需要在车站寻求协助，你可以联系 Renfe客服团队
意大利私营高铁 Italo
所有的 Italo火车 在第八节车厢都有轮椅座位空间。 在火车站可以咨询工作人员位是否有轮椅座位以及如何预订。
意大利 Trenitalia
乘坐轮椅旅行或在车站需要协助的旅客需要至少在旅行前24小时通过Trenitalia Sale Blu ("Blue Hall")提交申请. 这项服务由意铁的RFI - Rete Ferroviaria Italiana部门负责。
轮椅空间独立于火车票，所以在申请轮椅空间之前，您需要提前预订火车票。
目前有以下几种方法申请轮椅空间或车站的协助服务：
- 在意大利的指定火车站前往Sala Blu办公室申请
- 邮件至 SalaBlu.ROMA@rfi.it (建议居住在意大利以外国家的旅客以这种方式申请)
英国火车
大多数火车可以容纳70厘米宽、120厘米长的轮椅。 但许多旧火车只能运载最大宽度为67厘米的轮椅。英国铁路官网有更多关于如何在英国铁路网预订轮椅空间的信息，包括联系方式。
持有 残障人士铁路卡 的乘客在英国国家铁路网络上旅行可以享受成人票价的1/3折扣优惠。 如果你和另一个成年旅客一起旅行，他们同样享有该折扣票价。
瑞士
瑞士 SBB 铁路线对列车、车站和乘客信息进行了大量调整，以确保乘客能够独立出行。 例如，所有区域服务路线上的低地板车厢更易于乘客上下车。 越来越多的车站现在也提供100%无障碍设施，使乘客无障碍上下车。
在网站购票时选择“Barrierefreies Reisen"（无障碍旅行）显示车上有轮椅空间的火车再来选择车上的轮椅空间。 部分火车提供无障碍设施，所以轮椅使用者可以在没有帮助的情况下上下车（这些火车将显示轮椅符号）。 有些要求你在旅行前至少一小时拨打下面的号码（显示轮椅符号）或通知将提供坡道援助的司机，来预订上下车的协助。
你可以邮件至 mobil@sbb.ch 申请在车站协助的服务。
德国 Deutsche Bahn 国铁线
你可以在当地火车站咨询是否有轮椅空间并预订。
奥地利
奥地利 ÖBB 国铁线
如果您是使用轮椅的乘客，并希望与您的家人或孩子一起乘坐我们的长途列车，请您拨打05 1717 5联系我们的ÖBB客户服务中心预订座位。
有残疾证明的超值旅行:凭残疾证明，您可以以50%的折扣的价格搭乘奥地利 ÖBB 国铁线在奥地利各地旅行。不需要一张额外折扣卡，而是每次搭乘ÖBB均可节省费用。
为了享受此优惠，您需要一份奥地利残疾证明或一份与战争有关的严重残疾证明，并提供以下信息:
- 残疾程度至少达到70%或
- “根据《联邦残疾人法》(Bundesbehindertengesetz)，持本证书者可申请交通费用折扣。”
在残疾人通行证上注明陪同人员或辅助犬免费。
荷兰
为了确保您的安全，请遵守旅行条款和条件。请确保你预订了整段旅程，并确认你的轮椅或代步车是否符合要求。此外，请注意以下细节:
- 在火车出发时间前至少1小时请求协助。
- 明确告知日期，出发时间，出发和到达站的旅程
- 旅行援助人力有限，无法同时为多人提供旅行援助
- 您的车票确认上注明了出发站的集合点。请在出发前至少15分钟到集合地点报到。列车员会帮你上车、转车和下车。并且也会陪同你到目的地的出口。
- 您可以在 ns.nl/reisassistentie 注册你的轮椅或代步车。在“信息和设置information and settings”菜单栏下，可以提供你需要的帮助。你必须能自己拿行李。如果你对这次旅行有任何疑问，旅游助理很乐意为你解答。
比利时 SNCB
您可以使用轮椅乘客的特别票价，在一等车舱有特定的指定位置。这使你不必离开轮椅。你也可以购买标准二等车厢的价格搭乘一等车厢(和你的同伴一起)。
这些轮椅空间位于无障碍厕所旁边，必须在购买车票时预订(视情况而定)。
以特惠价格预订一等车厢车票，并为您的轮椅预留位置:
电话:02 432 3801，星期一至五上午8时至晚上8时，周末及公众假期上午9时至下午4时30分。
在b-europe.com，在"客户服务Customerservice" "行动不便的乘客Reduced-mobility passengers"的菜单栏下申请您的协助服务。电话:02 528 28 28 -每天上午7点至晚上9点30分。
在旅行当天，请至少在火车出发前30分钟前到达约定的集合点。