Book SNCF Groups online - 线上自助预订法国国铁线团队票
相信你已获悉，我们已在ERA订票平台上推出了团队票预订新工具。
新的界面提供了一个直观的预订流程并提供了更多的灵活性，特别是对法国国铁线的团队票线上预订，我们为此开发了一个新的功能。
我们很高兴在本文中向您展示这个新功能。
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通过欧洲铁路公司线上预订法国国铁线团队票的优势
- 现在起可自行预订并出票法国国铁线的团队票，每个订单最多可预订60名乘客。
- 新产品上线优惠政策：与通过ERA订票平台预订散客票享受同样的优惠出票费用。
- 延长最晚出票时限（最多在出发前46天-TTL最晚出票时限的规定取决于订票日期和火车出发日期→TTL最晚出票时限的条件）
- 您可以为最多60名乘客的团队票订单出票时或出票后，自行减少或增加乘客人数。
适用于许多热门的产品，包括:
| 法国 - 瑞士 TGV LYRIA 高铁线 | 法国 - 弗莱堡 TGV高铁线 | 法国 - 意大利高铁线 |
| 法国 - 西班牙 TGV 高铁线 | 布鲁塞尔 - 法国 TGV 高铁线 | 巴黎 - 卢森堡高铁线 |
| 法国 - 德国高铁线 |
法国 SNCF 国铁线最晚出票时限规则：
| 创建PNR的日期 | 最晚出票时限 | 举例 |
| 火车出发日的65天之前 | 旅行日之前的43天 | 于4月10日（火车出发日前75天）预订6月24日的火车行程， TTL为5月10日 |
| 火车出发日之前30天至64天期间 | 预订的20天后 | 于4月10日（火车出发日前64天）预订6月13日的火车行程， TTL为4月30日 |
| 火车出发日之前12天至29天期间 | 旅行日之前的10天 | 于4月10日（火车出发日前29天）预订5月9日的火车行程， TTL为4月29日 |
| 火车出发日至出发日之前11天期间 | 预订仅能保留30分钟 | 于4月10日（火车出发日前11天）预订4月21日的火车行程，该预订仅能保留30分钟 |
- 请参考下方关于如何预订法国国铁线团队票的步骤:
团队信息
填写团队信息和领队信息*这些必填项目，保存然后点击 CONTINUE TO TRIP DETAILS：
领队信息在出票前可以更改。
行程
- 出发和到达地点
- 出发日期和时间 (我们提供可选择时间范围的选项)
- 乘客人数和乘客类型
- 车厢等级
- 班次号（可选填项）
第一种情况
如果最终乘客人数已知不会变更，你可以自行预订并全自动化出票，无需团队部门介入：
保存你的行程并点击 "View schedules"：
选择你要的班次
所有有位置的班次将显示在搜索结果页面，选择你要的班次和票价：
选中票价后，你可以查看车票条款、车次信息以及票价。在这一步你可以选择使用 HOLD TRIP 按钮将预订保留：
我们提醒您注意，在这一步之后乘客人数将无法调整：
设置邮件
订单提供了一个TTL最晚出票时限，你最晚可出票的时间以及预订的详情也会显示。
输入你要收到订单预订邮件的邮箱地址并发送邮件（如你想收邮件的话，这不是强制性的）
管理你的订单
你可以在 "My bookings" 的GROUPS 菜单内管理所有的订单。
使用 Quick search 快速查找或者使用TTL最晚出票时限、修改日期或旅行首日来筛选出你的订单。
TTL最晚出票时限以蓝色标记，若TTL在火车发车前15天内则会标记为红色来特别提醒你这个订单的PNR即将到期。
打开你的订单，你可以在这一步选择出票或者取消预订。
订单确认
订单一旦确认，你将可以设置你的订单确认邮件（非强制性，你可以选择不发送）并下载车票。
第二种情况
若你对于最终出行的乘客人数不确定，请确保你在提交订单时在 "special needs" 空格内输入该情况，这个订单将会由欧洲铁路公司的团队部门人工处理。
这样一来，预订流程将跟以往的处理方式一样。你可以在订单内查看订单处理的具体信息。
订单售后
你可以在系统内直接退部分或全部乘客。
在 "My bookings" 的 Groups菜单内使用 Quick search 来找到你的订单。
点 after-sales 菜单并点击"Refund"：
选择你需要退的人数并查看预计可退回的金额：
预计退回的金额根据车票的售后条款来计算，确认可退回的金额后，你可以选择确认退票或者取消操作。
*若遇火车罢工班次取消的情况，你也可以自行在订单内操作退票，这一操作也将是百分百自动化退票。
你现在可以在已经“HOLD”状态下的预定内，通过点击“EDIT ”来直接增加或减少乘客人数。
如果你的预定是“INVOICED”已出票的状态，你可以使用“REFUND”退票功能来添加乘客或为乘客退票。
