FAQ - TGV INOUI Italie - 常见问题 - 自2024年1月10日起实施的因山体滑坡导致法国-意大利 TGV高铁线交通中断的替代方案

• 从1月10日再次投入服务的法国-意大利 TGV高铁是直达的吗？

虽然法国-意大利 TGV高铁是一般情况下是直达的，但由于Maurienne山谷的铁路线关闭，部分行程需要使用巴士。

整个行程共分三段，但全程仅需一张票。

这三段行程分别为：

• 巴黎Paris<> 圣让德莫里耶讷(Saint-Jean-de-Maurienne)：TGV 法国-意大利 TGV高铁
• 圣让德莫里耶讷(Saint-Jean-de-Maurienne) <> 乌尔克西 OULX： 巴士
• 乌尔克西 OULX <> 米兰 Milan ：TGV 法国-意大利 TGV高铁

举例来说：巴黎和米兰之间的行程需要您在法国段搭乘TGV， 然后从圣让德莫里耶讷(Saint-Jean-de-Maurienne) 到乌尔克西 OULX搭乘巴士，最后在意大利段搭乘另一部TGV来完成整段的行程。

• 为什么在部分行程中必须乘坐巴士？

2023年8月27日，Maurienne山谷发生山体滑坡，导致Saint-Michel Valloire和Modane之间的铁路交通中断。该事件发生后，法国和意大利之间经过毛利耶纳山谷的国际铁路交通中断。预计在2024年夏天之前，巴黎和米兰之间的TGV Inoui Italy直达列车服务将无法恢复。

为了保持两国之间的跨境火车衔接，法国-意大利 TGV提供了包括部分行程乘坐巴士的解决方案。

• 包括搭乘巴士，巴黎到米兰的整段行程需要耗时多久？

• 行程中的哪一部分将由巴士替代？

Saint-Jean de Maurienne和Oulx之间的行程将使用巴士。

• 搭乘巴士需要耗时多久？

搭乘巴士的行程预计需要耗时1个小时左右，耗时时间可能因交通状况和天气因素等有所变动。

• 搭乘巴士是否需要特定的车票？

无需再为巴士购买特定的车票，法意TGV高铁火车票已将其包含在内。

• 可以只买一张往/返 Saint-Jean de Maurienne 和 Oulx 的巴士票吗？

不，Saint-Jean de Maurienne 和 Oulx之间的巴士票不单独出售。

• 法国-意大利 TGV高铁一天有多少班次？

每天一班往返或每天两班火车。

法意TGV高铁铁路线重新开放之后将会恢复每天三班的频次。

• 火车上有餐饮服务吗？

从巴黎到圣-让-德-莫里安的法国的法国-意大利 TGV高铁列车上将提供餐饮服务。

从奥克斯到米兰的意大利部分是否提供餐饮服务待告知。

• 巴士上有餐饮服务吗？

巴士上没有餐饮服务。

• 在巴士的行程中会停靠其他站点吗？

• 法国-意大利 TGV高铁的车次是多少？

从法国开往意大利的车次为9249，从意大利开往法国的车次为9248

• 法国-意大利 TGV高铁的发车时间？

• 该项服务的售后条款是什么？

在火车出发前，车票可免费退还。免费改签仅适用于法意高铁线的TGV INOUI列车

• 行动不便的人士是否可以搭乘此段行程？

火车和巴士上均为行动不便的人士预留了位置。

• 火车内部的座位情况是什么样的？

两列火车上的座位情况是一样的，每位乘客都坐在同样的座位号上。

• 巴士上的座位情况是什么样的？

• 法国SNCF国铁线的工作人员全程会在火车上陪同吗?

法国SNCF国铁线的工作人员将一起登车，并在火车和巴士之间的换乘过程中引导和协助旅客。

• 巴士上有Wifi吗？

该项服务目前还在排期中

• 火车上有Wifi吗？

法国-意大利 TGV高铁列车上将提供WiFi服务以及允许登录TGV Inoui门户网站。

• 如何换乘巴士？

法国SNCF国铁线的工作人员将在 Maurienne 以及 Oulx引导和协助旅客换乘火车和巴士。

• 在进行火车和巴士之间的换乘时，行李怎么办？

火车和巴士换乘时，将由旅客自行携带行李上下车。

• 旅行时应携带哪些文件？

搭乘法国意大利 TGV 高铁线列车需要有效的火车票和身份证件。旅客将搭乘巴士过境，边防警察可能会进行检查，并要求出示有效身份证件。

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