如果在英国发生火车延误的情况，如何申请赔偿？

如果您需要在英国申请火车延误赔偿，您可以直接向铁路运营商申请。所有英国列车延误必须直接向运营商索赔。

如果火车 被取消或您的客户因疾病或腿脚不便而无法旅行，请联系我们。请详细地说明您的情况并尽可能多地提供足够的材料文件。

列车晚点的退款规则取决于延误时间长短和具体延误原因。

以下为您介绍如何提交索赔申请：

1

找到铁路运营商的"延误索赔申请表"
英国各铁路运营商的延误索赔申请表可以在下方表格右侧的链接中找到。

2

打开 订单确认邮件
订单确认邮件中包含您需要提交索赔旅程的所有信息。

3

保留车票
提交索赔时，您需要拍照、扫描或邮寄车票作为旅行证明。

4

寻找延误证明
可以通过以下几种方式获得延误证明：

5

保留所有因延误造成额外费用的收据
如果您的客户必须使用出租车或在酒店过夜，铁路运营商可能会考虑向您退款，因此请保留相应的收据。

如果您的索赔获得批准，您的客户如何获得铁路运营商的赔付方式各异，因此您需要与他们核实具体的付款类型。赔付方式包括：

如您不知道他们乘坐的是哪家铁路运营商，请与我们联系：

铁路公司	链接
Greater Anglia	Policy Claim form
Transport for Wales	Claim form
Avanti West Coast	Delay Repay
Chiltern Railways	Claim Form
C2C	Claim Form
Cross Country Trains	Claim Instructions
East Midlands	Policy claim form
Hull Trains	Contact Form
Gatwick Express	Policy and form
Grand Central	Contact Form
Great Northern	Policy and form
Great Western	Policy and form
Heathrow Express	Policy
Island Line	Policy
London Northwestern Railway	Policy claim form
London North Eastern Railway (LNER)	Policy claim form
London Overground Underground	Policy claim form
Merseyrail	Policy
Northern	Policy Claim Form
ScotRail	Claim form
South Western Railway	Contact form
SouthEastern	Policy claim form
Southern	Policy claim form
Stansted Express	Policy claim form
Thameslink	Policy and form
TransPennine Express	Compensation Form
Lumo	Compensation Form
West Midlands Railway	Policy and form
Caledonian Sleeper	Policy and contact