How to use mobile train tickets - 如何使用电子车票

欧洲铁路公司的大多数路线都提供电子火车票。您只需将车票直接保存在合适的设备上,并向车上的列车员出示即可。


如何预订电子车票?

目前,以下路线提供电子票服务:

  • 大多数英国火车线
  • 欧洲之星 Eurostar 高铁线 - 蓝线( 往返伦敦)
  • 法国 SNCF 国铁线
  • 比利时 SNCB 国铁线
  • 荷兰 NS 国铁线
  • 欧洲之星 Eurostar 高铁线 - 红线(往返法国、比利时、荷兰以及德国)
  • 德国 DB 国铁线
  • 意大利 Trenitalia 国铁线 “无纸化”车票——尽管它们并非严格意义上的电子车票,但意大利火车的“无纸化”车票同样可以在手机上展示。
  • 西班牙 Renfe 国铁线 ——同样,它们也并非严格意义上的电子车票,但如果是国内行程,您可以在智能手机或其他设备上展示在家打印模式(Print@home)的电子车票。

电子车票的样张

英国电子车票

由欧洲铁路公司出具的英国电子车票,可以通过展示您在预订确认时收到的PDF文件,或者通过使用我们的APP应用程序来显示。

在您的账户中选择您的行程后,查看您的行程,并按照指示点击相应位置即可查看您的车票

其他路线的电子票

不同路线的电子车票格式有所不同,但标准格式中都包含一个条形码(或称“二维码”),列车上的检票员可直接扫描乘客设备上的该二维码。每张车票通常会关联乘客的姓名,但也不是所有路线都这样——德国的电子车票上仅会显示主要旅客的姓名。

电子票的形式各不一样,有些电子票会显示您的行程详细信息,包括列车号、发车时间以及您的座位号。而一些则比较简单,仅包含一个条形码。


车票、时间及座位信息

如果您的电子票上未显示列车时间及座位信息,您可以在预订确认邮件或您的账户订单中找到这些信息。


如何展示电子票?

电子票可以在任何合适的设备上展示,包括iPhone和Android智能手机和平板电脑。您可以通过欧洲铁路app或登录网站上您的账户来展示电子票。电子票也会作为附件包含在您的确认邮件中,因此您也可以通过电子邮件找到它们。

找到您的电子票后,您可以向列车上的工作人员展示条形码以供检查,工作人员将使用手持扫描仪读取您的车票。在英国的部分车站,您可能还需要展示电子票才能通过检票口。

请务必确保您的设备电量充足,以便向检查人员展示电子客票。对于长途旅行或为了确保万无一失,我们建议您携带便携式充电器。或者,英国的电子票也可以打印出来作为备用。


请确保您的设备屏幕无划痕或裂痕,以确保条形码清晰可见且易于扫描。如果您对电子票的可读性有任何疑问,请选择其他车票形式,因为如果屏幕损坏导致无法读取车票信息,欧洲铁路公司或铁路运营商均不承担由此导致的损失。

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