Fixing a mistake in a booking - 火车订单信息错误修改指南
若您的预订信息有误，如输入了错误的乘客姓名、出生日期或错误的德国 DB 国铁线订单信息），根据所购车票的票价条款，错误可能导致车票无效，影响乘车资格。
遗憾的是，一旦订单完成出票，任何信息均不可更改。唯一解决方案是，若票价条款允许退款，需先申请退款，再重新预订。
若条款不予退款，您仍可选择用这张车票旅行，但需承担使用错误车票的风险。您可能会被拒绝乘车，或被罚款或被要求在现场购买新的全价火车票。火车运营商或检票人员有权执行此规定，我们无法对此承担责任。
若您输入了错误的邮箱地址，可通过 Contact-us 页面联系我们更正邮箱，但这不影响车票的有效性。
未收到确认邮件的处理方法
请查阅专门的帮助文档，无法收到订单确认邮件的解决方案 了解如何查询已成功下单但未收到的确认邮件。