意大利铁路Trenitalia更名操作
作为一项常规的售后操作,客户将能够修改旅客的名字(名和/或姓)。
条款:
- 大多数灵活票价的意铁单程车票都有资格进行更名操作。
- 往返行程暂时不能进行名称更改操作。
- 如果一个订单内包含大于一个的火车产品,必须逐个产品进行更名操作。
- 如果一个订单内包含一个符合条件的产品和另一个不符合条件的产品(例如一个意铁和一个法铁产品),则只允许在意铁产品上进行编辑旅客名字的操作。
具体流程:
对于所有符合条件的意铁产品项目,您将在“AFTER-SALES售后”选项卡中看到一个新按钮,“EDIT TRAVELERS编辑旅客信息”:
这种售后操作与之前的改签非常相似,只是您将修改旅客的姓名而不是行程。
只有名和姓是可编辑的。 (免费儿童不可编辑,因为他们没有合适的票)
一旦您输入新名字,请检查并确认修改:
一旦新的旅客信息得到确认,会在原来的PNR下生成一个新的车票号(只针对更新的旅客)。
一封新的电子邮件将与所有PDF格式的车票一起发送:
在成功编辑旅客信息操作后,预订状态将被“修改”,您将在产品列表页面看到“TRAVELERS UPDATED旅客已更新”的提示: