What to do if you miss a train connection due to a delay - 前序班次延误错过换乘的应对指南

由于延误、取消或单纯运气不佳,错过火车换乘(中转)的情况时有发生。本文将帮助您为任何行程受阻做好准备。

本文包含以下内容



出发前准备

1
预留充足时间
我们的搜索结果通常会包括足够的换乘时间。但是,‌如果行程中某一段的延误将会严重影响您的后续行程,请考虑增加您的换乘预留时间。
2
购买旅行保险
对于任何旅行,您都应购买合适的旅行保险。

一旦预订了火车票,建议您立即购买合适的旅行保险‌,这将为旅行中断提供最可靠的保障。


如果您错过了换乘火车


如果您错过了换乘火车,您可以参考我们的铁路乘客权利页面 。


申请延误赔偿


如果您有多趟换乘火车,并且您的‌第一趟火车延误‌,您可能‌无法使用原有车票继续乘坐后续列车完成整个旅程‌。

如果您不得不支付新火车票的费用或产生过夜住宿费用,您应该向您的旅行保险公司提出索赔。‌铁路运营商通常只会对您所延误的那段旅程服务进行赔偿。

如果您需要更多信息,我们的帮助文章因火车或巴士延误和取消申请赔偿的规定有更详细的介绍。

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